Política de Envió

El tiempo de entrega de los productos puede variar según la región de entrega, la ubicación de disponibilidad del producto y el método de pago.  En el carrito, asegúrate de ingresar la región/departamento que corresponda a tu dirección de entrega para ver las opciones de entrega disponibles en tu ubicación, dependiendo del stock en el centro de distribución y tiendas físicas. (Si no eliges correctamente la ubicación de envío ten presente que te contactaremos para que hagas el pago correspondiente y real acorde a tu zona de envío y estás en la obligación de pagar el costo real del envío).

  Atención: en cualquier caso, el plazo de entrega entra en vigor tras la confirmación y aprobación del pago de su pedido por parte de la entidad financiera.

 Las entregas se realizan de lunes a sábado, en todo el país, mediante los operadores de las empresas de Correos.  

Consejos importantes

• Preste atención a la descripción del producto y a la ficha técnica (color, talla, etc.)
• Mantener en buen estado los embalajes originales del producto, manuales, elementos y accesorios que acompañan a su producto. En caso de cambio o devolución, estos artículos serán inspeccionados.
• Compruebe siempre los artículos del pedido en el momento de la entrega. Nunca acepte un producto con embalaje roto.
• Si hay algún problema (embalaje roto, dañado, artículo faltante o discrepancia entre nota y contenido), rechace la entrega y no firme el baucher de envío. Indique el motivo del rechazo en el recibo de entrega y comuníquese inmediatamente con nuestra línea de whatsapp +57 304 3582024 disponible para todas las regiones del país o mediante el formulario de contacto.
• Es necesario contar con alguien que reciba su entrega, si no es usted, informe al responsable cómo proceder; Luego de la verificación positiva, en el recibo de entrega deberá constar la firma íntegra del responsable de recibir el baucher de envío.

 Consulta las condiciones de entrega:

Para compras realizadas y aprobadas antes de las 12:00m de lunes a viernes, recibe tu pedido el mismo día (excepto fines de semana y festivos, cuando el pedido será entregado el siguiente día hábil).

Estado del pedido y seguimiento de la entrega.

Recibirás todos los principales estados de entrega por correo electrónico para que

puedas planificar la recepción del producto.

 

Atención: No es posible cambiar ningún detalle de la dirección de entrega después de

realizar su pedido debido al cálculo del envío y la variación en la tasa impositiva

involucrada en la transacción. Por eso te recomendamos verificar minuciosamente los

datos proporcionados.